Путешествовать на самолёте удобнее и быстрее, чем прочими видами транспорта. Но в аэропорту может случиться неприятная история – бронь на билет пропала или в ней обнаружена ошибка. Чтобы этого не произошло, необходимо заранее предпринимать меры.
Какие данные нужны для проверки
Чтобы проверить наличие брони на авиабилет, необходимо иметь под рукой следующие данные:
- Код бронирования. Их 2. Один необходимо для проверки действительности проездного документа в системе бронирования, а второй – в системе авиакомпании.
- ФИО пассажира, написанные по латинице.
После того как билет на самолёт будет оплачен, в течение получаса на указанный электронный адрес пассажира придётся электронное письмо. Во вложении будет либо электронный билет, либо квитанция. Разницы нет – необходимые для проверки сведения прописываются на обоих документах.
Система бронирования – это международная единая база авиабилетов. В ней можно найти информацию по любому рейсу. Система авиакомпании – это закрытая система, доступ к ней получают только пассажиры, купившие проездной документ этого авиаперевозчика. Информация сюда поступает с некоторой задержкой по сравнению с международной базой.
Стандартные способы проверки брони авиабилета
По номеру брони можно проверить бронь авиабилета несколькими способами:
- по номеру телефона перевозчика;
- в аэропорту;
- через интернет – самый удобный и быстрый способ.
Пассажир сам вправе выбирать, какой способ использовать.
Непосредственное в аэропорту
Если есть возможность, можно самостоятельно заехать в аэропорт (из какого воздушного порта будет осуществлён вылет, указывается на электронном билете). Следует обратиться на стойку информации и назвать необходимые данные. Ответственный сотрудник осуществит проверку.
Способ удобный, информация актуальная, но не всегда есть возможность посетить аэропорт в свободное время. Поэтому пассажиры предпочитают пользоваться иными способами проверки – удалёнными.
По телефону
У каждой авиакомпании есть «горячая линия», номер указывается на электронном билете или маршрутной квитанции. Можно позвонить по указанному номеру, продиктовать необходимые данные и получить информацию о резерве проездного документа.
В колл-центре работает много специалистов, но дозвониться по телефону «горячей линии» иногда бывает сложно. Приходится долго «висеть» на телефоне, ожидая ответа оператора. Звонок бесплатный, но придётся потратить много времени для проверки брони.
Проверяем бронь билета на самолет через интернет
Самый удобный, быстрый и популярный способ проверки – через интернет. Можно осуществить проверку через официальный сайт перевозчика, а можно через систему бронирования. Нужно учесть, что в системе бронирования данные появляются не сразу – информация поступает с некоторой задержкой.
Сайт авиакомпании
Чтобы проверить наличие резерва на авиабилет, достаточно предпринять несколько простых действий:
- зайти на официальный сайт перевозчика;
- найти вкладку «личный кабинет»;
- в указанные поля ввести нужную информацию – номер бронирования и ФИО пассажира на латинице.
Далее необходимо нажать «проверка». Через несколько секунд появится актуальная информация.
Если бронировать проездной документ через туроператора, то данных на сайте перевозчика может не быть. Поэтому информацию нужно уточнять в турагентстве. Также актуальную информацию можно получить по телефону «горячей линии» перевозчика.
Через систему бронирования
Работают 4 официальных системы бронирования, через которые можно проверить билет на самолёт. Это:
- Amadeus — checkmytrip.com;
- Sabre — virtuallythere.com;
- Сирена — Трэвел — myairlines.ru;
- Galileo — viewtrip.com.
Используя одну из систем, можно найти свой проездной документ на самолёт. Но может случить так, что на одном сайте информации ещё не будет. Можно попытать счастья на другом. Если во всех системах не будет данных, стоит обеспокоиться и позвонить авиаперевозчику или зайти на официальный сайт.
Проверка проездного документам осуществляется следующим образом:
- нужно зайти на официальный сайт одной из систем;
- в указанные поля ввести необходимую информацию – номер брони и ФИО пассажира на латинице;
- потом нажать «проверка» — через несколько секунд информация будет доступна.
Если оплата прошла и место на рейс зарезервировано, в поле будет прописано «подтверждено». Волноваться не стоит! Чтобы иметь доступ к сведениям, нужно знать оба параметра – номер брони и ФИО пассажира. По одному из параметров проверить действительность сведений не получится.
Официальные сайты систем бронирования или мобильные приложения дают не только информацию о резерве места на самолёт, но и другую важную информацию:
- прочие данные о рейсе;
- схему, как добраться до воздушной гавани различным транспортном – на машине, общественным транспортом, будет дана схема метро, расписание общественного транспорта, оптимальный маршрут и время;
- приблизительный прогноз погоды на дату вылета.
Что делать, если бронирования нет
Такое случается довольно часто! Это может произойти по причине опечаток в электронном авиабилете. Поэтому сам пассажир должен внимательно заполнять поля, прежде чем оплачивать билет. Нужно внимательно и несколько раз проверить указанные данные, сверить с официальными документами. Это поможет отстоять позицию, если возникнет спор с авиаперевозчиком.
Когда на почту придёт электронный билет, нужно ещё раз внимательно проверить информацию, которая в нём указана. Нужно внимательно сверить сведения с заграничным паспортом (данные должны совпадать буква в букву), реквизиты, дату рождения, прочие.
Если клиент сам обнаружил ошибку в фамилии, имени или отчестве, следует:
- связаться с авиаперевозчиком, на сайте которого бронировались проездные билеты – сразу же нужно сообщить об обнаруженной ошибке, уточнить информацию;
- направить на официальный сайт авиакомпании или в систему бронирования правильные данные, также можно позвонить по телефону «горячей линии».
Важно дождаться исправления и получить на электронную почту откорректированный билет. Но в течение 24 часов после оплаты данных может и не быть. Поэтому проверку следует проводить через несколько дней.
Если бронь вовсе отсутствует, разбираться следует иначе. Рекомендуется напрямую связываться с авиаперевозчиком, уточнять детали. При необходимости, нужно будет направить электронный билет на официальный адрес электронной почты.
